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《人事管理學》

考試-知識點押題資料

　　緒論

　　人事管理:指社會勞動過程中，對人與人，人與事，人與組織之間相互關系進行管理的實踐活動。

　　人事管理學:是以人事管理活動為研究對像，正確反映人事管理活動的客觀規律的科學。

　　如何理解人事管理的含義1、是指社會勞動中，對人與人1人與事/人事組織之間相互關系進行管理實踐活動。2、是對社會勞動過程中的人與事之間相互關系進行管理，3、是通過織織、協調，控制，監督等手段進行的，4、人事管理并不是消極的被動的適應事的需要。

　　人事管理現代化的標志有4點: 1 科學化2法制化3系統化4專家化

　　人事管理學的基本觀點: 1 以人為核心2充分調動人的積極性，3 必須適應社會生產力發展的要求，4必須適應社會主義市場經濟發展的環境。5必須重視職位的人員測評

　　人事信息對人事管理的作用:

　　1)人事信息是人事決策的基礎 2)人事信息是現實人事管理的手段，3)信息反饋是改進人事決策，提高人事管理水平的重要途徑。

　　人事信息中要處理要哪些關系?

　　1數理與質量關系2一般與個別關系3正反饋與負反饋關系，4正式渠道傳遞的信息與非正式渠道傳遞的信息的關系

　　人事管理學的研究對象是什么?

　　(1)人、事，以及人和事的結合(2)古今中外人事制度。

　　人事管理的目標和原則是什么?

　　(1)人事管理的根本目標，就是要通過一系列的管理手段，調節人與人之間在需要和利益上的矛盾,以實現人們在行動上的協調一致。

　　(2)人事管理的這一根本目標帶有明顯的雙重性質。一方面施加影響于人，使個人的需要和利益服從社會的需要和利益;另一方面，則要服務于人，使個人的

　　合理需要得到滿足，使個人的正當利益得到保護。

　　基本原則:①適應需要:②任人唯賢:③競爭擇優:④適才適用:⑤依法管理。

　　人事管理學的特點?

　　(1)人事管理學是一門實用性的管理科學(2)人事管理學是一門交叉性科學(3)人事管理學是一門政治性較強的科學

　　人事管理的功能有哪些?

　　1.為每個勞動者在社會生活中找到適當的職位，以實現人與事的最佳結合。

　　2.為每個勞動者完成其職責創造良好的條件，以實現職責、能力和環境的協調，得到最佳的勞動成果。

　　3.在勞動者完成其職責的過程中，對他的工作進行監督與檢查，并對其T作績效作出評價。

　　人事管理學的作用如下

　　(1)科學的人事管理是鞏固政權、保證國家機器正常運轉的必要條件

　　(2)科學的人事管理是推動生產力發展，提高經濟效益和社會效益的重要手段。

　　(3)科學的人事管理對開發人才資源起重要作用。

　　人事管理學與社會學的關系如下

　　(1)人事管理學，就是專門研究用人之道的學科。社會學，是對人和社會進行綜合性、總體性研究的一門具體的社會科學。

　　(2)用社會學的觀點和方法來觀察、分析、研究人事管理問題，這意味著:①要把人事管理作為社會生活的一個重要組成部分來加以研究;②人事管理是一種社會活動，它的主體和客體都是社會中的人，而人的思想、情感和行為，無不打上社會的烙印:③社會學研究的目的，是為人們提供一些觀察、分析人事管理問題的基本思想和基本方法。

　　人事管理的歷史發展

　　文官制度:是西方各因為文官的分類，考試，錄用，考核獎懲，待遇，培訓，晉升，調動，解職，退休，保障等做出的系統規定的規章制度和體制。

　　人事信息:是人與事，以及人與事，以及共事的人與人之間相互關系的產生，發展，變化過程中反映出來的各種現象，當這些現象被人們感知，并用語言形式描繪成種種消息資料等時，就成為人事信息。

　　人事培訓是通過培訓1開發1教育等手段提高組織員工的知識技能能力和態度所開展的一系列有計劃有系統的工作。

　　人事立法:是國家對人事管理中人與人的有關方面及相互作用的各個環節制定系統的法律規范。

　　人事管理現代化:是把現代化的管理理論，方法和手段運用到人事管理工作中，使人事工作在迅速變化的現代社會里保持高效率，以適用現代化社會和科學的發展。

　　品位分類制度:主要以個人資歷條件如學歷工作經歷和身份作為分類依據一種分類制度

　　西方文官制度的特點: 1 法治化2政治中立3政事分開4職務常任5功績制6成套的管理體制，強調官紀官風和職業道德

　　中國古代的人事管理思想如下

　　(1)“久治"的思想

　　(2)“任人唯賢"的思想

　　(3)用人不求全責備，而取其長，避其短"的思想。

　　人事信息對人事管理的作用如下

　　(1)人事信息是人事決策的基礎

　　(2)人事信息是實現人事管理的手段

　　(3)信息反饋是改進人事決策、提高人事管理水平的重要途徑。

　　人事信息工作要處理好的關系有如下幾種

　　(1)數量與質量的關系(2)一般與個別的關系。(3)正反饋與負反饋的關系。(4)正式渠道傳遞的信息與非正式渠道傳遞的信息的關系。

　　人事立法的意義如下

　　(1)有利于保證干部隊伍的高質量。(2)有利于提高國家機關的工作效率。(3)有利于推動行政管理的制度化和法制化過程。

　　人事立法應遵循的原則有如下幾條

　　(1)立法權限的原則。(2)效力分級的原則。(3)程序合法的原則。(4)體系完整的原則。(5)穩定與適應的原則。

　　人事管理現代化的標志：①科學化②法制化③系統化④專家化

　　西方文官制度的特點：①法治化②政治中立③政事分開④職務常任⑤功績制⑥成套的管理體制

　　人事分類制度

　　職位:指由上級組織分配給每一個工作人員的職務和責任。

　　職級:是指工作性質，難易程度，責任大小，所需資格條件相同或充分相似的職位的組合

　　職等:指工作性質不同，而其難易程度責任輕重，所需資格條件相當的職級歸納所列之等。

　　品位分類制度:主要以個人的資歷條件(如學歷、工作經歷)和身份(如家庭背景)作為分類依據的一種分類制度。

　　工作分析:指對一個組織機構中的所有職務工作的性質、內容、任務、責任、要求條件、技術與環境條件及有關因素進行全面系統的描述和記載

　　職位分類:以職位為分類對象，按照其工作性質和內容、責任輕重、難易程度和所需資格條件等因素分為不同的類別和等級。

　　職位分類原則: 1是因事設職，2 系統原則，3 最低職位數量原則，4 整分合原則，5能級原則

　　職位分類的方法: 1全部列等法，2 分類法3因素比較法4因素評分法

　　職位分類的步驟與方法: 1職位調查.2職位分析，3職位評價，4 確定職位分類標準，5 職位歸級。

　　職位分類的功能:1是現代人事管理的起點和基礎2 提供了因事求才的用人標準3 是制定合理工資制的基礎4使考核、獎懲有了客觀公正的標準5 為職業培訓提供了依據6 有利于崗位責任制的推行和提高工作效率7有利于精簡機構合理定編8 有利于完善退休制度

　　職位分類的總原則：(1) 系統原則。(2) 最低職位數量原則。(3) 整分合原則。(4) 能級原則。

　　職位分類的功能?

　　(1)職位分類是現代人事管理的起點和基礎。

　　(2)職位分類提供了

　　因事求才”的用人標準。

　　(3)職位分類是制定合理工資制度的基礎和依據。(4)職位分類使考核、獎懲有了客觀公正、科學合理的標準。(5) 職位分類為職業培訓提供了科學依據。(6)職位分類有利于崗位責任制的推行和工作效率的提高。(7) 職位分類有利于精簡機構和合理定編。( 8)實行職位分類有利于健全和完善退休退職制度。

　　職位分類的步驟：①職位調查②職位分析 ③職位評價④確立職位分類標準⑤職位歸級

　　品位分類含義和特點:是以個人資歷條件和身份背景作為分類依據的一種分類制度1品位分類的建立是以人為中心的分類體系，2 強調公職的人員的綜合管理能力: 3 職責劃分簡單，4 官位和等級職位可以分離。

　　職位分類含義和特點:含義:以職位為分類對像，按工作性質和內容，責任輕重、難易程度和所需資格等因素為不同類別和等級，為人事管理提供依據

　　特點：1職位分類是以事為中心分類，按因事擇人原則，分類的對像是職位，不是職位上的人。2所依據的分類基礎要素是職位的工作性質和難易程度，責任大小和所需條件。3職位分類不是解決某-一個職位具體應該干什么，而是對各個職位所干的事進行客觀分析與評價，確定每一個職位在職位分類中所處的位置，達到分類管理的目的。4職位分類不是固定不變的，會隨著職位結構，組織職能和職位工作的變化而變化。5 職位分類本身不是目的，而只是人事管理的一種科學方法。

　　品位分類制的優缺點:優點為: 1 品位分類沒有程序和依據，劃分簡單，易操作2注重公職人員的綜合管理能力，實行官隨人走的品位分類3注重學歷背景，有利提高整體素質，吸納人才。4強調年資，官職分離，有利公共部門人員穩定

　　缺點: 1強調人在事先，因人設崗，機構臃腫，人浮于事2過于注重人員學歷資歷和身份地位等條件不利于人盡其才，合理使用人才3 全部公職人員劃分為不同等級滋生隔閡，團隊合作意識差4缺乏對公職人員的規范化工作要求5 以官階定待遇，導致同工不同酬

　　職位分類的優點

　　(1)因事設人避免了因人設事、滋生充數現象(2)可以使考試和考核標準客觀，有利于事得其人、人盡其才。(3)便于實行公平合理的工資待遇和制訂工作人員的培訓等計劃。(4)可以做到職責分明，解決不必要的推脫糾紛，有利于獲得職位的最佳人選，治理機構重疊、層次過多、授權不清、人浮于事等問題，提高組織機構的科學化、系統化水平使組織機構處于合理高效的狀態。(5)有一套嚴格的法規文件(6)以工作決定報酬，實行同工同酬。(7)為考試錄用、考核獎懲、升遷等各項管理提供客觀依據。

　　職位分類優點:1因事設人避免了濫竽充數現象

　　2可以使用考核標準客觀，有利人盡其才

　　3便于實行公平合理的工資待遇

　　4可以做到職責分明，解決相互推諉

　　5有一套嚴格的法律法規

　　6以工作決定報酬，實行同工同酬

　　7為考試試用升遷等提供客觀依據

　　職位分類缺點: (1) 在適用范圍上，職位分類較適用于專業性較強的工作和職位，對高級行政職位、秘密性職位、臨時性職位和通用性較強的職位，則不太適用

　　(2)實施職位分類的程序煩瑣復雜，需要動用大量的人力、物力并需要有履歷的專家參予，否則難以達到科學性和正確性。

　　(3)職位分類重事不重人，強調職位面前人人平等 ”， 因此嚴格限制了每個職位的工作數量、質量、責任，嚴格規定了人員的升遷調轉途徑，有礙于人的全面發展和人才流動，個人積極性不易得到充分發揮。

　　(4)職位分類在考核方面過于注重公開化和量化指標，使人感到煩瑣、死板、不易推行

　　職位分類起因:1實行同工同酬的需要2 提高工作效率需要3 進行有效考核需要4適用專業分工需要

　　工作分析在人事管理上的用途: 1 工作分析是招收錄用人員的基礎2工作分析是職工培訓的根據3工作分析是工作評價的基礎4工作分 析為職工考核提供依據5 為職工升遷調配提供依據6為指導工作提供依據7根據工作分析，正確處理工作之間的關系。

　　職務與職稱管理

　　公務員職務特性: 1職務是機關職能的微觀載體。2職務具有獨立性3職務是職權與職責的統一4 職務數量具有有限性。

　　級別具有哪些功能: 1級別是對不同類別職務進行平衡比較的統-標尺2 級別是確定工資及其他待遇的依據。3 是體現職務，能力，業績，資歷的綜合標志。

　　設計職務與級別對應關系時的原則: 1職務與級別相結合2 級別體現激勵功能3一職數級，上下交叉

　　職稱內涵的發展經歷了3 個階段: 1 從職名到學術稱號2 從學銜稱號到職務3 大職稱和小職稱

　　設置行政執法類職位的意義:

　　1是建立一經公務員執法隊伍的長效約束機制的需要

　　2有利促進建立行政執法類公務員的基本素質，規范錄用

　　3可以更好的激勵一-線執法公務員

　　如何構建科學公正的社會化職業水平評價機制

　　1建立專家委員會2堅持 專業對口原則3評價 專家的水平不低于評價客體4 評價中應設答辯環節5參評專家必須公平公正6實行回避制度7主價中應堅持 多數通過原則8規避內 部人控制

　　職務:是某一職位所負擔的職責任務，即分內所長之事務”

　　職稱:是指專業技術(或學識)水平、能力及成就的等級稱號是對各類專業技術人員的水平、能力與成就的評價，以及各類專業技術職務的統稱，包括專業技術職務任職資格、專業技術資格和專業技術人員職業資格

　　職級:是指職務或職位在組織體系中所處的層級，即職務或職位的等級稱號。

　　專業技術職務也稱專業技術同位，是指需要具有專門的業務知識和技術水平、具備定專業技術資格的人員方能擔負的工作崗位，實踐中，各類單位通過專業技術職稱任工作來履行專業技術職務的管理

　　專業技術職稱(即專業技 術資格)是標志著專業技術或學術水平的等級稱號，是由權威機構對專業技術人員的水平、能力、業績進行評價和認定后，賦子的資格，具有較高的社會公認度

　　公務員職務有哪些特性?

　　(1)職務是機關職能的微觀載體。(2) 職務具有獨立性。(3)職務是職權與職責的統一。(4) 職務數量具有有限性。

　　級別具有哪些功能? (1) 級別是對不同類別職務進行平衡比較的統一標尺。(2)級別是確定工資及其他待遇的依據。(3)級別是體現職務、能力、業績、資歷的綜合標志。

　　設計職務與級別對應關系方面要遵循幾個原則

　　(1)職務與級別相結合。(2)級別體現激勵功能。(3)“職數級，上下交又。”

　　職稱內涵的發展經歷了幾個階段? ( 1)從職名”到學術稱號”(1949~1977年)。(2)從學銜稱號到職務( 1977~1993年)。(3)大職稱和小職稱( 1994 年以來)。

　　設置行政執法類職位的重要意義?

　　設置:行政執法類職位對完善和加強對基層公務員隊伍的管理具有重要意義。

　　(1)設立行政執法類職位，是建立一線公務員執法隊伍的長效約束機制的需要。

　　(2)設立行政執法類職位，有利于促進建立- -線 行政執法類公務員的基本素質標準，規范錄用，克服實際中的“近親繁殖”。

　　(3)設立行政執法類職位，可以更好地激勵-線執法公務員。設立行政執法類職位，對解決基層執法部門公務員職業發展空間狹小、職務晉升困難的問題，激勵一線執法公務更好地做好本職工作，加強一線執法公務員的管理和約束，促進依法行政具有重要意義。

　　如何建立科學、公正的社會化職業水平評價機制?

　　①建立專家委員會

　　②堅持專業對口原則

　　③評價專家的職業水平不低于評價客體

　　④評價中應設置“答辯”環節

　　⑤參評專家必須公平、公正

　　⑥實行回避制度

　　⑦評價中應堅持多數通過原則

　　⑧規避“內部人控制”

　　我國職稱制度改革的基本思路?

　　①認清職稱制度的三要素②國家 的歸國家，社會的歸社會;

　　③推進職稱制度的法制化

　　人事規劃管理

　　人事規劃實施程序: 1 規劃任務落實2組織結構調整3資源的優化配置

　　人事規劃的原則:

　　1需求保障2重點明確3環境適應，3流動適度， 4共同發展， 5能力層序

　　人事規劃作用: 1增強企業在市場競爭中的應對能力，.2滿足企業發展戰略的要求， 3指導企業內部人力資源管理，4促進企業內部人力資源開發。

　　結合實際談談人事規劃分類:

　　按性質分類:戰略規劃，戰術，按時間長短分 :長期規劃，中期，短期，

　　按涉及范圍分:整體規劃，部門，項目規劃。

　　人事規劃控制的程序: 1 確定控制目標，2 制定控制標準，3 建立控制體系，4 衡量評價實施效果，5采取調整措施。

　　人事規劃:指組織所有人事規劃的總稱，狹義指企業從其戰略規劃和發展目標出發全面科學分析內部環境與外部環境的變化預測企業人力資源的供給和需求狀況，制定政策措施，確保滿足企業對人力資源需求的活動過程。

　　流動適度原則:企業員工的合理流動是每個企業運作中不可避免會遇到的，適度合理的人力流能夠讓企業人力隊伍具有積極性，也為企業發展提供了動力。

　　人事規劃原則?①需求保障原則②重點明確 原則③環境適應原則 ④流動適度原則 ⑤共同發展原則⑥能力層序原則。

　　人事規劃實施的程序? (1) 規劃任務的落實( 2)組織結構的調整。(3) 資源的優化配置。

　　人事規劃控制的程序? (1) 確定控制目標。(2) 制定控制標準。(3) 建立控制體系。(4) 衡量評價實施效果。(5) 采取調整措施。

　　人事規劃的作用?

　　(1)增強企業在市場競爭中的應對能力。(2)滿足企業發展戰略的要求。

　　(3)指導企業內部人力資源管理。(4)促進企業內部人力資源開發。

　　人事錄用與培訓

　　人事錄用原則: 1 公平公正，公開原則，效率原則，合法原則

　　人員甄選方法有: 1筆試，心理測驗，面試和評價中心

　　培訓需求的預測內容:培訓需求評估是培訓需求分析的首要任務2培訓需求分析的三大要素為基于戰略層面，基于組織層面，基于員工層面的培訓需求分析。

　　培訓評估的四個層次1 反應，表現在學員對培訓活動的反饋上2學習，知識技能的掌握程序，體現在學員的考核成績上3行為， 即學員的改進程序，體現在工作表現上4 結 果，即工作業績的提高，體現在工作效率上

　　人事錄用的程序: 1 編制錄用計劃2制定錄用策略3發布招聘信息4測試和甄選 5人員錄用6錄用評估

　　培訓的意義: 1 是組織接受新的挑戰的有力武器，2 工作復雜化的客觀需要，3 促進組織員工接受組織變革的手段之一，4 增加員工對組織的認同感，5有效激勵員工

　　培訓評估的四個層次: 1 反應，即學員的直接感受，表現在學員對培訓活動的反饋上，2學習，即知識，技能的掌握程度，體現在學員的考核成績評估上,3行為，學員工作和赤的改進程度，體現在工作表現的評估上，4 結果，即工作業績的提高程度，體現在工作績效的評估上錄用決策是指對通過甄選測試的應聘者進行的進一步的選挑選，確定哪一位或哪幾位應購者被最終錄用的過程人事培訓指通過培訓、開發、教育等手段提高組織員工的知識、技能、能力和態度所開展的一系列有計劃的、有系統的工作

　　人事錄用的原則?①公平、 公正、公開原則②效率原則③合法原則

　　人員甄選的方法? ①筆試②心理測驗③面試和評價中心。

　　培訓需求的內容?

　　培訓需求評估是培訓需求分析的首要任務。培訓需求分析的三大要素為基于戰略層面的場需求分析、基于組織層面的培訓需求分析、基于員工層面的培訓需求分析。

　　培訓評估的四個層次①反應②學習③行為④結果

　　人事錄用的程序? (1)編制錄用規劃(2)制定錄用策略(3)發布招募信息(4)招募測試和甄選(5)人員錄用(6)錄用評估

　　人事變動與流動管理

　　公務員流動的基本特點: 1 經濟利益驅動性，2 動態適應性，3 能級對應性，4 行政文化導向性

　　我國公務員流動的完善對策:1明確我國公務員流動管理的定位與原則，2培育新型組織文化，營造先進文化環境，3 推行組織改造，營造良好組織環境，4 完善 公務員流動管理機制，5 構建公務員激勵機制，6完善公務員退出的配套制度

　　構建良好的組織環境應做好:

　　1各級政府領導者負責組織的行政理念和價值準則的倡導

　　2建立共同價值觀體系確定組織文化風格

　　3要有意識的培育組織文化

　　4 在實施中完善組織文化

　　5加強行政理論，管理等方面的培訓

　　6推進組織文 化的社會化進程

　　員工流動管理的目標:

　　1 保證企業順利獲得人才。

　　2 培養和發展企業在戰略執行中所需的人才。

　　3能使員工人個職業規劃發展與企業戰略匹配結合，

　　4讓員工感到歸屬感，培養員工忠誠度，

　　5構建企業人力資源發展的制度環境。

　　3獲得最高效的人力資源發配置效率。

　　公務員流動的基本功能: 1 有利于促進公務員自身的價值實現，2 有利于優化公務員人力資源配置，3有利于提高行政組織效力

　　公務員流動存在的問題: 1 公務員流動方向單一，趨利流動明顯,2公務員入口管理科學性有效性有待提高，3內部流動缺少活力，4 公務員出口管理有待完善

　　公務員流動: 指在行政系統內外部及內部之間，依據法定程序和方法，在一定時期內工作性質、地域、領城、職務(稱)、崗位在國內成國際上的變動。公務員流動的實質是人事關系在公務員范內的調整。按照不同的劃分標準，公務員流動有不同的類型。公務員流動須具備一定的條件， 遵循一定的模式。

　　員工流動管理:是指企業對人力資源的流入、內部流動和流出進行計劃、協調和控制，確保企業人力資源的可獲得性，滿足企業發展需求和員工的職業生涯發展需要。

　　非自愿流出:是指解麻、提前退休、被動型在職失業的員工流動類型

　　公務員流動的外部挑戰?

　　(1)市場經濟的發展對公務員流動管理提出挑戰。

　　(2)政治行政體制改革的深化對公務員流動管理提出挑戰。

　　(3)經濟一體化對公務員流動管理提出挑戰。

　　公務員流動的基本特點?

　　(1)經濟利益驅動性。(2) 動態適應性。(3) 能級對應性。(4) 行政文化引導性。

　　公務員流動的基本功能? (1) 有利于促進公務員自身價值的實現。(2)有利于優化公務員人才資源配置。(3) 有利于提高行政組織效力

　　公務員流動存在哪些問題?

　　(1)公務員流動方向單一，趨利流動明顯

　　(2)公務員入口管理科學有效性有待提高。

　　(3)公務員內部流動缺少活力。

　　(4)公務員出口管理有待完善。

　　如何建立良好的組織環境?

　　①推動組織的行政理念和價值準則的責任

　　②要有意識地培育組織文化

　　③建立和選擇“共同價值觀"”體系

　　④在實施中完善組織文化

　　⑤加強行政理論

　　⑥推進組織文化的社會化進程

　　如何完善公務員退出的配套制度?

　　①建立和完善公務員社會化保障體系

　　②建立健全公務員退出的開發、培訓、和就業指導制度

　　公務員流動存在問題的原因?

　　①流動市場配置機制不完善，選才開放程度不夠。

　　②流動管理規定比較分散，政府宏觀調控力度不夠。

　　③流動評價機制不明細，公務員流動不積極。

　　④流動激勵機制不健全，留才間題日益突出。

　　⑤流動監督機制不健全，因人流動需要改變。

　　公務員流動的優化策略?

　　(1)明確我國公務員流動管理的定位與原則。

　　(2)培育新型組織文化，營造先進文化環境。

　　(3)推行組織改造，營造良好組織環境。

　　(4)完善公務員流動管理的機制

　　(5)構建公務員流動激勵機制。

　　(6)完善公務員退出的配套制度。

　　人事績效管理

　　激勵的原則:1實事求是與合理公下相結合原則，

　　2組織目標與個人需要相結合原則

　　3.物質激勵與精神激勵相結合原則

　　4 獎勵為主與適度懲罰相結合原則，

　　5注重激勵成本原則。

　　激勵作用: 1 目標導向性功能，2 激發員工的工作動力，3 促進各部門的協調統一，構建凝聚型組織。

　　激勵的基本方法: 1 經濟性激勵，2 非經濟性激勵，工作， 培訓，發展機會，榮譽3工作環境激勵，4目標激勵法5參與激勵法，情感激勵法，示范激勵法

　　激勵時應注意的問題:

　　1激勵的出發點是滿足組織成員的各種需要，通過系統地設計適當的外部獎酬形式和工作環境，來滿足組織員的外在需要和內在需要。

　　2科學激勵工作需要同時注重獎勵和懲罰，對員工表現出來好的行為進行獎勵，對不答合組織期望的進行懲罰。

　　3激勵應貫穿于組織員工工作的全過程，包括對員工個人的需要的了解，把據，行為過程進行控制和行為后果進行評價。

　　4信息溝通應貫穿于激勵工作的始末，從對激勵的宣傳，員工的了解，對到員工行為過程的控制，和行為后果的評價等，

　　5激勵最終的目標是在實現組織預期目標的同時，能讓組織成員實現其人個目標，達到組織目標和負工個人目標在客觀上的統一

　　外激勵:指由外酬引發的，與工作任務本身無直接關系的激勵。指工作任務完成以后在工作場所以外所獲得滿足感激勵時機的三種形式，期前激勵在工作開始之前，公布任務指標和相應獎懲措施，期中激勵在工作任務進行過程中，分階段規定任務及相應獎懲措施，期末激勵待工作任務完成后，再對前面工作工作總結時進行激勵。

　　績效考核按性質劃分可分為:定性考核和定量考核

　　績效考核的內容:

　　1德是思想政治素質及個品德，職業道德，社會公德等方面表現。

　　2能指履行職責的業務素質和能力。

　　3勤是責任心，工作態度，工作作風等方面的表現，

　　4績是完成工作數量，質量，效率和所產生的效益，

　　5廉是工作的道德操守。

　　績效考核在組織管理中的作用:

　　1 為員工的任用和調動升降提供依據

　　2為組織確定合理薪酬提供依據

　　3為員工的培訓開發提供依據

　　4為組織在變革和發展中提供了決策依據

　　績效考核方法:序列比較法，相對比較法，強制分布法，360 度績效考核法，目標管理法，關鍵績效指標考核法，圖解式評定量表法

　　績效考核:指組織根據法定的管理權限，按照一定的原則程序和績效標準，對所屬員工的工作數量，質量，效益，能力態度，行為能力等情況進行系統的考核，并以此作為對員進行職位晉升，薪酬調整，培訓，辭退等一系列獎懲的客觀依據。最終目的是確認員工的工作成績并以此對員工進行獎懲，改進員工作業方式提高效率和經營效益。

　　激勵:就是在外部某種刺激因素的影響下，使人產生一股內在動力朝所期望的目標追求、奮斗的心理活動過程。

　　激勵時應注意什么問題?(1)激勵的出發點是滿足組織成員的各種需要(2)科學的激勵工作需要同時注重獎勵和懲罰(3)激勵應該貫穿于組織員工工作的全過程(4)信息溝通應該貫穿于激勵工作的始末(5)激勵的最終目的是在實現組織預期目標的同時，也能讓組織成員實現其個人目標

　　薪酬管理

　　薪酬:指組織對員工在不同的工作崗們上付出的勞動給以各種形式的回報的總和。

　　工資:是員工為組織目標的實現會出了勞動因而從級織中獲得的貨幣報酬，也就是通俗所說的薪酬。

　　薪酬的補償功能

　　1員工在為組織工作時消耗了體力和腦力，只胡得到補償才能保證工作效率

　　2員工為了工作更出色必須投入再多的培訓和學習知識，這部分也必須得到補償

　　3員工還擔著一定的家庭責任和社會責任，這都需要員工努力工作來獲得更多報酬。基本工資，主要是指滿足員工本人及家庭的基本和生活費。制定依據是全國城鎮居民的活費用，根據物價上漲指數進行調整

　　探親制度:主體標準，只有在國家行政機關，企事業單位與人民團體從業的員工才能享受探親假待遇。必須工作滿一年。事由條件，與配偶分居兩地公休假期不能團聚的，與父母分居兩地的。是組織為了解決員工與分居兩地的父母、配偶等親屬團聚問題而建立的福利制度，包括享受探親假的條件、探親假期和假期待遇三方面的內容。

　　集體生活福利設施包括(為了滿足員工的共同需要，減輕負擔，提高身體文化素質而建立的福利設施

　　主要包括: 1生活福利需設施，包括員工食堂、集體宿舍、托兒所、幼兒園等

　　2社會文化設施包括俱樂部，體育場，圖書館等

　　3員工住宅等設施，組織為滿足員工生活需要而提供的住宅設施或福利補貼。

　　工傷保險:指勞動者因生產或工作發生受傷，殘疾，職業病或死亡，本人及其家屬喪失收入來源，和不知無保脈時，從組織或國家獲得必要的物質幫助的一-種社會保險制度。

　　工資與福利的不同:

　　1在薪酬中的地位不同，工資是貨幣薪酬，是主體，福利是非貨幣是補充地位

　　2給付的依據不同，工資是按勞分配，福利是普惠性，是員工都可以獲得組織提供福利

　　3給付的形式不同，工資是貨幣給付，福利則是實物或服務

　　4保障的水平不同工資為了保障生活，福利為了改善和提高生活水平

　　醫療保險內容:

　　1建立合理負擔的共同繳費機制2 建立統籌基金與個人賬戶3 建立統賬分開，范圍明確的支付機制4建立有效制約的醫療服務管理機制5 建立統- -的社 會化管理體制6 建立完善有效的監管機制

　　薪酬按照功能可分為:基本薪酬和輔助薪酬

　　基本薪酬是員工完成工作企業向員工支付的穩定性報酬，是員工的主要收入部分輔助薪酬是指基本薪酬。以年我各種工作報酬，是基于基本薪酬計算得到的，通常隨著員工的業績變化而調整成就薪酬是指員工在較長時間內在工作中有成效，做出重大貢獻后，組織以提高基本薪酬的形式支付的報酬。

　　人事監察管理

　　監察:指監察部門對級織機構及其任職人員是否合法合理履行職責，進行彈劾，懲罰，糾正和監督。

　　人事監察:是人事管理工作的重要組成部分，是監察主體通過認可的方式對組織機構及其任職人員履行崗位職責時的行為的合法性和合理性進行綜合管理的過程。包括人事任命，選聘，考核，培訓等各人事管理環節中，相關行為的合理合法的管理過程中

　　人事效能監察:指人事監察部門對監察對像部門及其任職人員的工作狀態，及履行職責的執行職能的質量，效率，效果等情況進行的檢查，間責和處置活動

　　諫諍:指對君主言行違失的直言批評，規圣恩其改正錯誤

　　人事監察特征:主體特定性，對象特定性，客體特定性，內容特定性。

　　人事監察職能:預防功能，懲弄功能，制約功能，教濟功能。

　　科學的人事監察程序構成:制訂監察計劃，觀察和檢查，分析和評價，糾正和總結。

　　西方人事監察制度形式:議會議員監察制度;監察專員;司法監察;行政司法制度;組織人事監察。

　　英國的人事監察制度:文官委員會，惠特利委員會，勞動仲裁法院，行政司未予機構，普通法院。

　　我國現行人事監察機構的構成:黨的紀律檢查委員會，行政監察機關。審計機關，檢察院，組織人事機關。

　　完善我國人事監察機制應做好:

　　1統一職權。將具有立法1行政1司法1廉政等監察的職權聯合起來有效銜接，形成監察鏈條，從發現問題分析問題到解決問題最大限度杜絕官僚主議監察機關應有彈劾權糾正權，審計權等，

　　2健全人事監察機制，預防性監察機制，常規性，1 懲戒性1權力制約性1法律/全過程監察機掉。

　　3增強監察制度的獨立性。將監察部門按照法律規定獨立行使監察權，其他機構對其進行監督。監察機關獨立出來，不受其他司法機關，行政機關或個人干涉。

　　4設立人事監察專員制度。推行人事監察專員制度，要考慮本土環境，使用制度填補在人事監察方面的不足，人事監察專員擁有獨立的調查權建言權。

　　健全人事監察機制:預防性監察機制，常規性監察機制，懲弄性監察機制，權力制約權力的監察機制，法律監察機制，全過程監察機制。

　　建立科學的人事監察制度的作用:

　　1是保障人事部門和各級國家機關單位人事管理機構貫徹執行國家法律的重要手段

　　2是克服官僚主義改進工作提高效率的有力措施

　　3有助于嚴肅政紀消除人事管理中的腐敗因素有助于加強廉政教育，開展遵紀守法活動。

　　西方國家人事監察制度有哪些特點?

　　①監察機構獨立性強②法治體系完善細致③懲罰措施堅強有力