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深圳自考本科《市場營銷學(xué)》知識點(diǎn)二

深圳自考本科《市場營銷學(xué)》知識點(diǎn)二:
1、個(gè)人可支配收入:是指個(gè)人可支配收入減去消費(fèi)者用于購買生活必需品的固定支出(如租金、保險(xiǎn)費(fèi)、分期付款、抵押貸款等)后的部分。
2、消費(fèi)信貸:即消費(fèi)者憑借信用獲得商品使用權(quán),然后按期還貸。
3、知識經(jīng)濟(jì):是在不斷創(chuàng)新和創(chuàng)造性地運(yùn)用這些知識的基礎(chǔ)上發(fā)展起來的。它依靠開發(fā)、發(fā)明、研究和創(chuàng)新的新知識,是知識密集型、智能化的新經(jīng)濟(jì)。它的特點(diǎn)是不斷創(chuàng)新,新超越舊,舊退出市場,獲得超額價(jià)值。這個(gè)創(chuàng)新過程是快速的,極快的,而且沒有盡頭。
4、知識管理:是管理企業(yè)知識資源的過程,使每個(gè)員工都能最大限度地貢獻(xiàn)自己積累的知識,實(shí)現(xiàn)知識共享。
5、政法環(huán)境:對社會上各種組織和個(gè)人施加影響的法律、政府機(jī)構(gòu)和壓力集團(tuán)。
6、社會文化:主要是指一個(gè)國家或地區(qū)的民族特征、價(jià)值觀念、生活方式、風(fēng)俗習(xí)慣、宗教信仰、倫理道德、文化程度、語言等要素的總和。
7、主體文化:是指在凝聚整個(gè)國家和民族的過程中的主導(dǎo)文化,包括世界觀、價(jià)值觀、人生觀等。
8、次級文化:是在主流文化控制下形成的文化分支,包括種族、地域、宗教等。
9、價(jià)值觀:指人們對社會生活中各種事物的態(tài)度和看法。
10、道德:它是一種社會意識形態(tài),是一定社會調(diào)整個(gè)人與社會、人與人之間關(guān)系的行為規(guī)范的總和。
11、消費(fèi)習(xí)慣:是指歷代流傳下來的一種消費(fèi)方式,是風(fēng)俗習(xí)慣的重要內(nèi)容。
12、消費(fèi)市場:指為個(gè)人消費(fèi)而購買商品或服務(wù)的所有個(gè)人和家庭組成的市場。
13、社會階層:是指在一個(gè)社會中具有相對同質(zhì)性和持久性的群體。他們是按等級排列的,每個(gè)階層的成員有相似的價(jià)值觀、興趣和行為。
14、參照群體:指直接或間接影響人們觀點(diǎn)和行為的群體。
15、直接參照組:也稱成員組,即人員所屬或與之有直接關(guān)系的組。成員組分為主組和次組。
16、初級群體:指與某人有直接和頻繁接觸的一群人。一般來說,他們是非正式群體,如家庭成員、親戚朋友、同事、鄰居等。
17、小團(tuán)體:指對成員影響不大,但一般比較正式的團(tuán)體,如宗教組織、專業(yè)協(xié)會等。
18、間接參照組:指一個(gè)人的非成員組,即不屬于該組但受其影響的一組人。這種參照組分為渴望組和厭惡組。
19、向往群體:是指有人崇拜或希望加入的一些人或團(tuán)體。例如,體育明星和電影明星是他們崇拜者的向往群體。
20、厭惡團(tuán)體:有人不喜歡或反對的一群人。一個(gè)人總是不愿意接觸惡心的群體,希望與他們在各方面保持一定的距離。
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